**Política de Devoluciones de Equipos Médicos**
**1. Devoluciones por Equipos Dañados**
Solo se aceptarán devoluciones de equipos que presenten daños físicos o defectos de fabricación al momento de su recepción. Es responsabilidad del cliente verificar el estado del equipo al recibirlo, reportando cualquier daño dentro de los primeros 5 días hábiles.
**2. Excepciones en Devoluciones de Productos Desechables**
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de productos desechables, tales como tiras reactivas o lancetas, sin excepción.
**3. Devoluciones dentro del Período de Garantía**
Solo se aceptarán devoluciones de equipos con un tiempo de uso inferior a dos años, a partir de la fecha de compra indicada en la factura original.
**4. Fallas Atribuibles al Equipo**
Las devoluciones solo serán aceptadas si las fallas presentadas son atribuibles a defectos del equipo. No se aceptarán devoluciones por mal uso, negligencia, manipulación indebida o falta de mantenimiento.
**5. Cambios por Equipos de Igual Capacidad**
En caso de una devolución aprobada, se ofrecerá al cliente la opción de cambiar el equipo defectuoso por uno de igual capacidad y características. No se aceptarán cambios por modelos distintos o superiores.
**6. No Se Realizan Reembolsos**
La empresa no ofrece devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. Las devoluciones aprobadas se procesarán únicamente mediante cambios de equipo conforme a lo estipulado en esta política.
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Para cualquier duda o aclaración, por favor comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.